משלוחים
- תנאי אספקה ודמי משלוח
5.1 אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לכתובת שציין המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, ובהתאם למדינות ויעדים אליהם ניתנת אפשרות משלוח על ידי יד ושם.
5.2 יד ושם מבצעת משלוחים ליעדים בתוך ישראל וכן למדינות נבחרות ברחבי העולם. רשימת היעדים הזמינים תופיע במהלך הליך ביצוע ההזמנה או בעמוד ייעודי באתר.
5.3 זמני האספקה הם כדלקמן:
למשלוחים בתוך ישראל: 4–8 ימי עסקים ממועד אישור התשלום במערכת.
למשלוחים לחו"ל: 10–20 ימי עסקים ממועד אישור התשלום במערכת.
קיימת אפשרות לאיסוף עצמי ממשרדי יד ושם בירושלים, בכפוף לתיאום מראש.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
5.4 עלות משלוח בישראל הינה: 35 ₪.
5.5 עלות משלוח של מוצרים ליעדים מחוץ לישראל מחושבת בהתאם למשקל הכולל של הספרים והמוצרים שנבחרו על ידי הלקוח בעת ההזמנה. עלות זו משתנה ממוצר למוצר ותוצג ללקוח במהלך הליך הרכישה, בטרם השלמת ההזמנה. יד ושם שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תעריפי המשלוח לחו"ל בהתאם לעלויות השילוח בפועל ולמדיניות חברות השילוח עמן היא פועלת.
5.5 יד ושם אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות עיכובי דואר, תקלות לוגיסטיות, מצבי חירום, מזג אוויר חריג, שביתות, עיכובים מכוח עליון, או מגבלות במדינת היעד.
5.6 זמני האספקה לאזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית עלולים להתארך מעבר לזמן האספקה הקבוע בתנאי שימוש אלה. עיכוב בשל מגבלה ביטחונית כאמור לא ייחשב כאיחור באספקת המוצר. במקרה בו לא ניתן לספק לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, יד ושם תשתדל לספק את המוצר למקום סמוך לאחר תיאום מראש עם הלקוח.
5.7 במקרה בו לא ניתן יהיה לספק את המשלוח לכתובת שנמסרה, תשיב יד ושם את סכום ההזמנה, בניכוי דמי טיפול והוצאות משלוח, ככל שאלו חלו.